店舗案内

利用規約

美容ご利用のお客様

• 初めてのワンちゃんにとっては慣れない環境で不安を抱えながら始まります。ストレスによる体調等ご理解ください。
• 高齢犬や障害を抱えているワンちゃんは、予めお申し出ください。
• 噛むなど興奮状態にある場合につきましては、安全面を配慮して美容を中止したり、仕上げを変更させていただいたりする場合がございます。（中止した場合でも施術費用は発生します。）
• ワクチン未接種犬はお断りする場合がございます。
• お預かり中は愛情を持って丁寧に接しておりますが、ストレスによる体調不良や不可抗力による事故・用品の破損につきましては免責願います。またバリカン負けや爪切りにより血がにじむこと・出血することもありますが、適切に消毒・止血の処置はさせていただいております。帰宅中または帰宅後の出血等による衣類・敷物等の汚れは免責願います。
  施術後の異常は適切な処置を飼い主様負担でお願いします。
• トリミング料金はあくまで目安となっております。体格の大小・抜毛の多少・毛玉の有無・美容時間などにより料金が異なる場合があります。
• 万が一仕上がりに不満な場合は、引き渡し時にお申し付けください（後日のクレームは受け付けません）。
• 当店の過失により事故（死亡・ケガ・逃亡など）が発生した場合でも賠償金の限度額を5万円とさせていただき、それを超える金銭の支払いは、理由を問わず一切応じかねます。
  ただし、高齢・肥満・持病持ちのワンちゃんについては、当店の過失の有無に関わらず責任を負いかねます。

ホテルご利用のお客様

• 身分証明書（コピー可）をご提出いただきますようお願いいたします。（下記のいずれか一つ）
  ＊運転免許証 ＊パスポート ＊健康保険証 ＊その他（公的に身分証明書と認められるもの）
• お預かり料金は前払いにてお支払い願います。
• お預かり期間延長の場合は、必ずお預かり期間終了までにご連絡ください。
• 通常の営業時間外にお預かり、お引き取りの場合は時間外料金を加算させていただきます。
• 伝染病、ノミ・ダニ寄生のペット、噛み癖のあるペット、老齢並びにワクチン接種前の幼齢のお預かりはお断りさせていただきます。
• お預かり期間中、ノミ・ダニ等が寄生していることが判明した場合は、お客様に連絡の上処置シャンプーを行います。その費用はお客様に負担していただきます。
• お預かり期間中、病気を発見した時は、お客様に連絡をして指示を受け、連絡が取れない場合は獣医師の指示を受けて処置します。その費用はお客様に負担していただきます。
• お預かりの愛犬は愛情を持って丁寧にお預かりいたしますが、環境の変化（シャンプーなど）によって心身の体調を崩すこともありますので、当店の明らかな過失を除き責任を負いかねますのでご承知ください。
• お預かりしたペットに生じた事故で、当店の過失による死亡・ケガ・逃亡については、5万円を限度として補償いたしますが、それを超えた一切の補償はいたしません。
• 事前に連絡なく、期限内にお引き取りをされない場合は、その日以降、倍額のお預かり料金をいただきます。
  また、お引き取り期限から1週間を経過しても連絡をいただけない場合にはお預かりのペットを放棄したものとみなし、当店の判断にて、ペットを第三者に譲り渡すなどの適切な処遇をさせていただきます。
  （動物の愛護及び管理に関する法律 第6章第44条第3項 罰則 愛護動物の遺棄）
• 自宅に帰った後、環境の変化で下痢をすることがありますので、その場合は獣医師にご相談ください。

個人情報保護に関する基本方針
【プライバシーポリシー】

1. 個人情報の取得

当店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

当店は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
また、当店は生体販売業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
当店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

1. 販売業に関連するアフターサービス、商品発送、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、各種セール・バーゲンのお知らせなどの案内およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
2. 当店が取り扱う損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
   上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当店事務所内に掲示するなどにより公表します。
   当店に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
   ・アニコム損害保険株式会社（http://www.anicom-sompo.co.jp/）

3. 個人データの安全管理措置

当店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

4. 個人データの第三者への提供

当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. センシティブ情報の取扱い

当店は、政治的見解、信教（宗教、思想、および信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 法令等に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

6. 個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当店の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

7. お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険契約に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の窓口にもお問い合わせいただくことができます。 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

＜代理店名＞ ペットサロン エムスタイル
＜所在地＞ 東京都世田谷区太子堂1-3-36
＜電話番号＞ 03-5712-7070
＜受付時間＞ 10：00～18：30

2015年8月 制定
ペットサロン エムスタイル